Esta
política de privacidad describe el fin para el que recogemos, conservamos y
tratamos sus datos personales y cómo utilizamos estos datos mientras usted navega
en las secciones de acceso público de nuestra página web y servicios (artículo
13 y 14 del RGPD). La política de privacidad de SEIRE PRODUCTS, S.L. cumple el
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si tiene alguna duda sobre cómo tratamos sus
datos personales, póngase en contacto con el delegado de protección de datos de
SEIRE PRODUCTS, S.L. usando la información de contacto indicada en los puntos I.
2, 3.
Tabla de contenidos:
3. Delegado
de protección de datos
II. Tratamiento de datos en detalle
1. Información
general sobre el tratamiento de datos
2. Visita
de nuestra página web/aplicación
3. Newsletter
7. Complementos
de redes sociales
4. Derecho
de supresión («derecho al olvido»)
5. Derecho
a la limitación del tratamiento
6. Derecho
a la portabilidad de los datos
7. Derecho
de revocación en caso de consentimiento
8. Derecho
de apelación
I.
Visión
general
En la sección
siguiente ofrecemos información sobre el ámbito de aplicación, nuestra
responsabilidad con respecto al tratamiento de los datos supervisados por el
delegado de protección de datos y cómo mantenemos sus datos protegidos.
1.
Ámbito de
aplicación
El
tratamiento de datos de SEIRE PRODUCTS, S.L. se puede separar en dos categorías.
-
Para la ejecución de un contrato con SEIRE
PRODUCTS, S.L. se tratarán todos los datos personales necesarios. Si hay un
prestador de servicios externo asociado con la implementación de un contrato,
sus datos personales se transferirán cuando sea necesario.
-
Una
visita a nuestra página principal implica que se intercambiarán diferentes
tipos de información entre su dispositivo terminal y nuestros servidores. Bajo
determinadas circunstancias podemos usar su información personal. Usaremos sus
datos personales para optimizar el objetivo de nuestra página web o en el ámbito
de nuestros servicios de publicidad.
La
política de privacidad se aplica a los siguientes servicios que ofrecemos:
-
nuestras
páginas web, disponibles en www.seire.es
2.
Responsabilidad
Todo
el tratamiento de datos y su uso para determinados fines son responsabilidad de
SEIRE PRODUCTS, S.L.
3.
Delegado de
protección de datos
El
correo electrónico de nuestro Delegado de Protección de Datos es: seire@seire.net
4.
Seguridad de los
datos
Para
cumplir con las acciones requeridas en el artículo 32 del RGPD y ofrecer el
nivel de protección adecuado con respecto al riesgo, hemos establecido un
estándar de seguridad de la información en nuestra empresa de acuerdo con VdS 3473.
II.
Tratamiento
de datos en detalle
En la siguiente sección de la política de
privacidad ofrecemos información sobre el tratamiento de datos personales
dentro de nuestros servicios. Para
ofrecer una visión general mejorada, estructuramos la información basándonos en
ciertas funciones de nuestros servicios. Durante el uso habitual de nuestra
página web, pueden darse varias funciones y por tanto varios procesos al mismo
tiempo o uno a uno (p. ej. Google Analytics, tal y
como se escribe a continuación).
1.
Información
general sobre el tratamiento de datos
Lo siguiente se
aplica a todos los procesos mencionados, a no ser que se indique lo contrario:
a. No existe ninguna obligación de facilitar datos
No está obligado a facilitar datos
personales y no existe ningún tipo de obligación contractual ni legal.
b.
Consecuencias de no facilitar datos
Si no nos facilita
los datos solicitados (datos clasificados como información obligatoria en
nuestros servicios), no podremos ofrecerle un servicio que resulte relevante
para usted. A parte de eso, no
presentarlos tiene como consecuencia que no podemos ofrecer nuestros servicios
ni del mismo modo ni con la misma calidad.
c. Consentimiento
En varios
casos tendrá la opción de dar su consentimiento (cuando aplique a parte de sus
datos) para continuar con el tratamiento, tal y como se describe a
continuación. En este caso le informamos de manera independiente con la
presentación de una declaración individual sobre nuestras modalidades, sobre el
ámbito de aplicación del consentimiento y sobre la finalidad que buscamos con
estos pasos de tratamiento.
d. Transferencia de datos personales a terceros países
(fuera de la UE)
Si
transferimos sus datos a terceros países, p. ej. fuera de la Unión Europea,
entonces la transferencia tiene lugar exclusivamente cumpliendo los requisitos
de admisibilidad regulados jurídicamente.
Los requisitos
de admisibilidad están regulados por el artículo 44-49 del RGPD.
e.
Alojamiento con prestadores de servicios externos
Nuestro
tratamiento de datos se lleva cabo en gran medida con la ayuda de prestadores
de servicios de alojamiento, que ofrecen espacio de almacenamiento y
capacidades de tratamiento en sus centros de datos y también tratan datos
personales en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones. Estos
prestadores de servicios tratan los datos exclusivamente en la UE, y de no ser así,
garantizamos un nivel adecuado de protección de datos mediante las cláusulas de
protección de datos del estándar europeo.
f.
Transmisión a las autoridades estatales
Transferimos
datos personales a las autoridades estatales (incluidas las autoridades del
orden público) si fuera necesario para cumplir una obligación legal (art. 6,
párrafo 1 c) del RGPD) o si es necesario para afirmar, ejercer o defender
reclamaciones (base jurídica: art. 6, párrafo 1 f) del RGPD).
g.
Plazos de conservación de los datos
No conservamos
sus datos más tiempo del necesario para su tratamiento. Si los datos ya no son
necesarios para cumplir las obligaciones legales o contractuales, se suprimirán
con regularidad, a no ser que sea necesaria la conservación temporal. Razones
para ello podrían ser las siguientes:
·
El cumplimiento de obligaciones de
retenciones fiscales o comerciales
·
La obtención de pruebas de disputas legales
dentro del marco legal de los plazos de prescripción
También es
posible que continuemos conservando sus datos si nos ha dado su consentimiento
expreso.
h. Categorías de datos
o
Datos de la cuenta: Identificación y contraseña de
usuario/inicio de sesión
o
Datos maestros personales: Título, título/género, nombre, apellidos,
fecha de nacimiento
o
Dirección de correo postal: Calle, n.º de casa, información adicional
(si aplica), código postal, ciudad, país
o
Información de contacto: Número(s) de teléfono, número(s) de fax,
dirección/direcciones de correo electrónico
o
Credenciales: Información sobre los servicios a través de los que
se ha registrado; fechas e información técnica de registro, confirmación y
cancelación; información que nos facilitó durante el registro
o
Información de pedido: Productos pedidos, precios, información de
pago y entrega
o
Datos de pago: Datos bancarios, datos de tarjeta de crédito, datos
sobre otros servicios de pago como PayPal
o
Datos de acceso: Fecha y hora de la visita a nuestro
servicio; la página desde la que el sistema de acceso llegó a nuestra página;
páginas solicitadas durante su uso; datos para identificación de la sesión (ID
de sesión); además, la siguiente información del sistema informático que está
accediendo: Dirección de protocolo de Internet usada (dirección IP), tipo y
versión de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo e información
técnica similar.
o
Datos de solicitud de trabajo: Curriculum
vitae, certificados, comprobantes, muestras de trabajo, certificados,
fotografías
o
Datos de acuerdo con el artículo 9 del RGPD: Datos con
información sobre raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias
religiosas o filosóficas o afiliaciones sindicales, así como datos genéticos,
datos biométricos que identifican individualmente a una persona física, datos
relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de
la persona.
2.
Visita de
nuestra página web/aplicación
Esta
sección describe cómo tratamos sus datos personales cuando accede a nuestros
servicios. Queremos destacar que la transmisión de datos de acceso a
proveedores de contenido externos (consultar b.) es inevitable debido al método
de funcionamiento técnico de la transmisión de información en Internet.
|
a.
Información
sobre el tratamiento |
||||
|
Finalidad |
Base jurídica |
Posible interés justificado |
Plazos de conservación de los datos |
|
|
Datos de acceso |
Establecimiento de conexión, presentación
de los contenidos del servicio, detección de ataques en nuestra página web
basados en actividades inusuales, diagnósticos de error |
Art. 6, párrafo 1 f) del RGPD |
Correcto funcionamiento de los servicios,
seguridad de los datos y procesos comerciales, evitar el uso indebido, evitar
los daños debidos a interferencias en los sistemas de información |
7 días |
|
b. Destinatarios de datos personales |
|||
|
Categoría
de destinatario |
Datos
en cuestión |
Base
legal de la transmisión |
Si
aplica, interés legítimo |
|
Proveedores externos de contenido que
proporcionan contenido (p. ej. imágenes, vídeos, publicaciones incrustadas de
redes sociales, banners publicitarios, fuentes, información actualizada)
necesario para mostrar el servicio |
Datos de acceso |
Tratamiento de pedidos (artículo 28 del
RGPD) |
Correcto funcionamiento de los servicios,
presentación de contenido (acelerada) |
|
Herramienta de seguimiento: Google Analytics con la extensión "anonymizeIp()" (la
dirección IP está oculta de manera que no se puedan establecer más
conclusiones directas sobre el usuario) |
Datos de acceso |
|
|
|
Prestador de servicios de seguridad TI |
Datos de acceso |
Tratamiento de pedidos (artículo 28 del
RGPD) |
Evitar ataques que explotan las
vulnerabilidades de seguridad/puntos débiles |
3.
Newsletter
A continuación
describimos cómo tratamos los datos personales relacionados con la suscripción
a nuestro newsletter:
|
Categoría
de datos |
Finalidad |
Base
jurídica |
Posible
interés justificado |
Plazos
de conservación de los datos |
|
Dirección de correo electrónico |
Verificación del registro (procedimiento
de suscripción doble), envío de newsletter |
Art. 6, párrafo 1 b) del RGPD |
|
Duración de la suscripción al newsletter; el consentimiento se puede anular en
cualquier momento |
|
Datos maestros personales |
Personalización del newsletter |
Art. 6, párrafo 1 b) del RGPD |
|
Duración de la suscripción al newsletter; el consentimiento se puede anular en cualquier
momento |
|
Datos de registro |
Seguimiento de
registro/confirmación/anulación de registro del newsletter |
Art. 6, párrafo 1 b), f) del RGPD |
Prueba de registro/confirmación/anulación Del newsletter |
Duración de la suscripción al newsletter; el consentimiento se puede anular en
cualquier momento |
|
Datos de uso del newsletter |
Diseño del newsletter
de acuerdo con el interés |
Art. 6, párrafo 1 f) del RGPD |
Mejora de nuestro servicio, fines
publicitarios |
Duración de la suscripción al newsletter; el consentimiento se puede anular en
cualquier momento |
|
b. Destinatarios de datos personales |
|||
|
Destinatario
|
Datos
en cuestión |
Base
jurídica de la transferencia |
Posible
interés legítimo |
|
Prestador de servicios de newsletters |
Todos los datos mencionados en a. |
Tratamiento de pedidos (artículo 28 del
RGPD) |
Envío del newsletter/conservación
y tratamiento de los datos de pedido |
|
SEIRE PRODUCTS, S.L. |
Todos los datos mencionados en a. |
Tratamiento de pedidos (artículo 28 del
RGPD) |
Fines publicitarios y newsletters
personalizados |
4.
Atención al
cliente
Esta
sección describe cómo tratamos sus datos personales al ponerse en contacto con
nuestro servicio de atención al cliente:
|
a.
Información sobre el tratamiento |
||||
|
Categoría
de datos |
Finalidad |
Base
jurídica |
Posible
interés justificado |
Plazos
de conservación de los datos |
|
Datos de acceso, datos de contacto |
Tratamiento de solicitudes de clientes y
quejas de usuarios |
Art. 6, párrafo 1 b) del RGPD |
Fidelidad del cliente, mejora de nuestro
servicio |
Tratamiento de peticiones |
|
|
|
|
|
|
|
b. Destinatarios
de datos personales |
|||
|
Destinatario
|
Datos
en cuestión |
Base
jurídica de la transferencia |
Posible
interés legítimo |
|
Prestador de servicios/herramientas |
|
|
|
5.
Formación
La siguiente información describe cómo se
trata su información personal cuando se registra en nuestros cursos de
formación:
|
a.
Información
sobre el tratamiento |
||||
|
Categoría de datos |
Finalidad |
Base jurídica |
Posible interés justificado |
Plazos de conservación de los datos |
|
Datos maestros
personales, datos de contacto |
Tratamiento de
solicitudes de clientes, envío de programas/certificados de seminarios |
Art. 6,
párrafo 1 b), f) del RGPD |
Fidelidad del
cliente, mejora de nuestro servicio, emisión de certificados ARDEX |
Duración de la
relación con el cliente; el consentimiento se puede anular en cualquier
momento |
|
Contenidos de
los cuestionarios/evaluaciones de los seminarios |
Tratamiento de
la opinión de los clientes |
Art. 6,
párrafo 1 b), f) del RGPD |
Mejora de
nuestro servicio |
Duración de la
relación con el cliente; el consentimiento se puede anular en cualquier
momento |
|
b.
Destinatarios
de datos personales |
|||
|
Destinatario |
Datos en cuestión |
Base jurídica de la transferencia |
Posible interés legítimo |
|
SEIRE
PRODUCTS, S.L. |
Todos los
datos mencionados en a. |
|
Mejora de
nuestra oferta de seminarios, emisión de certificados |
6.
Seguimiento
Aquí
describimos cómo se tratan sus datos personales utilizando tecnologías de
seguimiento para analizar y optimizar nuestros servicios, y para fines
publicitarios.
La descripción de los
procedimientos de seguimiento también incluye información sobre cómo puede
evitar u oponerse a que sus datos personales sean tratados. Tenga
en cuenta que la opción denominada «Opt-out», es
decir negarse al tratamiento, se suele conservar mediante cookies. Si usa
nuestros servicios con un dispositivo terminal nuevo o en otro navegador, o si
ha eliminado las cookies configuradas por su navegador, tiene que volver a
seleccionar «Opt-out».
Los sistemas de seguimiento
mostrados solo tratan datos personales bajo un pseudónimo. No
hacen una conexión con una persona física identificada y concreta, es decir, no
hacen una fusión de los datos con información sobre un pseudónimo.
a.
Seguimiento para analizar y optimizar
nuestros servicios y su uso, para medir el éxito de las campañas de publicidad
y optimizar la visualización de anuncios
(1) Finalidad
del tratamiento
El análisis
del comportamiento de los usuarios mediante seguimiento nos ayuda a comprobar
la eficacia de nuestros servicios para optimizarlos y adaptarlos a las
necesidades de nuestros usuarios y corregir errores. Además, nos ayuda a
determinar estadísticamente valores característicos sobre el uso de nuestros
servicios (rango, intensidad de uso, comportamiento del usuario cuando navega)
basándonos en procedimientos estándar y así a obtener valores comparables.
El seguimiento
para medir el éxito de las campañas de publicidad sirve para optimizar nuestra
publicidad en el futuro y permitir a los especialistas en marketing y
publicidad mejorar sus anuncios. La finalidad de optimizar la publicidad
mostrada haciendo un seguimiento, es mostrar a los
usuarios publicidad ajustada a sus intereses para aumentar el éxito de ésta,
así como los ingresos publicitarios.
(2) Base
jurídica del tratamiento
Los servicios
que permiten identificar usuarios específicos requieren el consentimiento
explícito del usuario según el RGPD.
(3) Los
procedimientos de seguimiento explicados al detalle
|
Descripción
del servicio |
Funcionamiento |
Posibilidad
de evitar el tratamiento («opt-out») |
Transmisión
de datos en países no pertenecientes a la UE |
Decreto
de conveniencia, si es necesario (art. 45 del RGPD) |
Garantías
adecuadas, si es necesario (art. 46 del RGPD) |
|
Google
Analytics |
Análisis web |
No |
|
|
|
|
|
|
|
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|
|
|
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|
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|
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|
|
|
|
|
|
|
|
|
Caso de no
desear recibir publicidad basada en intereses, también puede visitar http://www.youronlinechoices.com/es/ «Preference Management» (Gestión de preferencias) y seguir
las instrucciones para evitar completamente o de manera individual el uso de
datos para publicidad basada en intereses por los prestadores de servicios
mencionados ahí. Sin embargo, aún recibirá publicidad no basada en intereses.
7.
Complementos de
redes sociales
Esta página web
puede contener complementos de redes sociales como Facebook, Google+, Twitter o
Pinterest que están dirigidas por terceros y cuyos mensajes se pueden enviar a
la red social correspondiente usando los botones para evaluar, recomendar o
compartir contenido, por ejemplo. Con esto perseguimos la finalidad y el
interés legítimo de aumentar la popularidad de nuestros servicios. Configuramos
nuestros servicios de manera que la transmisión de datos no se lleve a cabo
hasta que cambie a «Opt-in» (permitir el
tratamiento). La base jurídica para la transmisión de datos en este caso es el
art. 6 I f) del RGPD. El proveedor correspondiente es responsable de tratar los
datos transmitidos cumpliendo las regulaciones de protección de datos.
|
Descripción
del servicio |
Proveedor |
Información
de protección de datos del proveedor |
|
Facebook |
Facebook Inc., 1601 S. California Avenue,
Palo Alto, CA 94304, EE. UU. |
|
|
Google+ |
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.
UU. |
|
|
Twitter |
Twitter Inc., 539 Bryant Street, Suite 402, San Francisco, CA 94107,
EE. UU. |
|
|
Pinterest |
Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, EE. UU. |
|
|
Instagram |
Facebook Inc., 1601 S. California Avenue,
Palo Alto, CA 94304, EE. UU. |
https://help.instagram.com/519522125107875 |
III.
Sus derechos
1.
Derecho de oposición
|
Si tratamos
sus datos personales para fines de marketing directo tiene el derecho de
oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales y
oponerse al uso de sus datos personales para fines publicitarios. Esto
también aplica a la elaboración de perfiles, siempre y cuando esté asociado
con este tipo de marketing directo. |
También tiene el
derecho de oponerse en cualquier momento a la posibilidad del tratamiento de
sus datos personales cuando existan razones particulares de acuerdo con el
artículo 6(1)(e) o (f) del RGPD. Esto también aplica a la creación de perfiles
basada en estas disposiciones.
Puede usar su
derecho de oposición gratuitamente.
Puede ponerse
contacto con nosotros usando los datos mencionados en I.2.
2.
Derecho a
información
Tiene el derecho
de saber si tratamos datos personales relacionados con usted, qué tipo de datos
personales son y más información de acuerdo con el art. 15 del RGPD.
3.
Derecho de
rectificación
Tiene derecho a
pedirnos que corrijamos cualquier tipo de información personal relacionada con
usted (art. 16 del RGPD). Teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento,
tiene el derecho de solicitar que se completen datos personales incompletos,
incluso mediante una declaración complementaria.
4.
Derecho de
supresión («derecho al olvido»)
Tiene derecho a
solicitar que suprimamos su información personal inmediatamente si aplica una
de las razones mencionadas en el art. 17, párrafo 1 del RGPD y si el
tratamiento no es necesario para una de las finalidades reguladas en el art.
17, párrafo 3 del RGPD.
5.
Derecho a la
limitación del tratamiento
Tiene derecho a
solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si aplica una
de las condiciones mencionadas en el artículo 18, párrafo 1, letras de la a) a
la d).
6.
Derecho a la
portabilidad de los datos
Tiene derecho a
recibir datos personales referentes a usted y que nos ha facilitado en un
formato estructurado, de uso común y de lectura electrónica. Además, tiene el
derecho de transmitir estos datos a otra persona responsable sin ningún tipo de
obstáculo por nuestra parte o de organizar una transmisión directa por nuestra
parte si esto es técnicamente posible. Esto debería aplicarse si la base de
este tratamiento de datos es consentida o el contrato y los datos se tratan de
manera automática. Esto no se aplica a datos conservados sólo en formato papel.
7.
Derecho de
revocación en caso de consentimiento
|
Si el
tratamiento se basa en su consentimiento, tiene el derecho a revocar el
consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento basado en
el consentimiento hasta la revocación no se ve afectada por esto. |
8.
Derecho de apelación
Tiene el derecho
de apelar ante una autoridad supervisora.